عقد الرحلة السياحية الجماعية (الباقة السياحية)

الإصدار: [VERSIYON]
تاريخ العقد: __ / __ / 20__

تم إبرام عقد الرحلة السياحية الجماعية هذا ("العقد")؛ بين المستهلك ("العميل") المذكورة هويته وبيانات الاتصال الخاصة به أدناه، وبين شركة TRIPORA GROUP TURİZM GAYRİMENKUL VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ ("Tripora")، وفقًا للائحة عقود الرحلات السياحية الجماعية المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 14.01.2015 وبرقم 29236، وقانون حماية المستهلك رقم 6502، وقانون وكالات السفر واتحاد وكالات السفر رقم 1618.

1. الأطراف

1.1 المنظم / البائع

1.2 المستهلك (العميل)

قائمة المشاركين مرفقة طيه (الملحق-1).

2. موضوع العقد

يتعلق هذا العقد بشراء المستهلك للرحلة السياحية الجماعية المنظمة من قِبل Tripora والموضحة مواصفاتها أدناه، مقابل السعر المتفق عليه.

معلومات الرحلة

يتوفر البرنامج الفصيلي في نموذج المعلومات الأولية (الملحق-2) ويعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.

3. السعر وخطة الدفع

3.1 الإجمالي

العملة: EUR / USD / TRY / GBP

3.2 خطة الدفع

3.3 شرط العملة / سعر الصرف

تم تحديد الأسعار بناءً على [العملة]. في المدفوعات التي تتم بالليرة التركية، يتم اعتماد سعر البيع الفعلي للبنك المركزي للجمهورية التركية في يوم الدفع.

4. تغييرات الأسعار (المادة 9 من اللائحة)

يجوز لـ Tripora؛ شريطة أن يكون ذلك قبل أكثر من 20 يومًا من بدء الرحلة، عكس التغيرات في أسعار الوقود، ضرائب الموانئ، ضرائب المطارات، وتغيرات أسعار الصرف على سعر الرحلة. إذا تجاوزت الزيادة 5% من قيمة الرحلة، يحق للمستهلك إنهاء العقد واسترداد كامل المبالغ المدفوعة أو قبول عرض رحلة بديلة مكافئة.

5. الطلبات الخاصة

الطلبات الخاصة التي يرسلها المستهلك كتابيًا وتكتسب صلاحيتها عند قبولها صراحةً من قِبل Tripora:

6. مسؤوليات العميل

يتعهد العميل بما يلي؛

1. يصرح بأن جميع المعلومات التي قدمها صحيحة، محدثة، وكاملة.

2. يتحمل مسؤولية التحقق شخصيًا من فترة صلاحية جواز السفر، التأشيرة، اللقاحات، وشروط الدخول الأخرى.

3. يجب عليه إبلاغ Tripora بالحالات التي تتطلب تصريحًا صحيًا.

4. يتعهد بالالتزام بالتشريعات والقوانين المحلية طوال فترة الرحلة.

5. مسؤول عن مبالغ الأطراف الثالثة التي لا يمكن تحصيلها (رسوم التأشيرة، رسوم القنصلية، إلخ).

6. إذا كان يقوم بالحجز نيابة عن أشخاص آخرين، فيجب أن يكون قد حصل على موافقتهم الكتابية.

7. حق الانسحاب، الإلغاء، والتنازل

• إن عقود الرحلات السياحية الجماعية لا تشمل حق الانسحاب العام لمدة 14 يومًا (المادة 6 من اللائحة).

• في حال الإلغاء الناتج عن العميل، يتم تطبيق جدول الاقتطاع التدريجي (التفاصيل: سياسة الإلغاء والاسترداد).

• يحق للعميل التنازل عن العقد لطرف ثالث قبل 7 أيام على الأقل من بدء الرحلة (المادة 8).

8. تعديل العقد (المادتان 9-10)

في حال قيام Tripora بإجراء تغيير إلزامي في العناصر الأساسية للرحلة، فإنها تقوم بإبلاغ العميل فورًا. يجوز للعميل قبول التغيير خلال فترة معقولة أو إنهاء العقد واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 14 يومًا.

9. مسؤوليات Tripora والتعويض (المادتان 16-17)

في حال الإلغاء من قبل Tripora، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا؛ ويتم دفع التعويض المنصوص عليه في اللائحة في الحالات الخارجة عن القوة القاهرة.

إذا حدث تنفيذ ناقص أو معيب بعد بدء الرحلة، تقوم Tripora أولاً بمعالجة النقص، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فإنها تقدم تخفيضًا في السعر أو خدمة مكافئة، وإذا تعذر تنفيذ جزء كبير من الرحلة، فإنها توفر تنظيم عودة المستهلك مجانًا.

تقتصر مسؤولية Tripora على 3 (ثلاثة) أضعاف إجمالي سعر الرحلة. ولا يشمل هذا الحد الأضرار الجسدية، الأضرار المتعمدة، التقصير الجسيم، والمجالات المحددة بموجب الاتفاقيات الدولية.

10. القوة القاهرة

تعتبر الحروب، الأوبئة، الكوارث الطبيعية، إغلاق المجال الجوي، العمليات الإرهابية وما شابهها من حالات غير متوقعة ولا يمكن تجنبها مسبقًا قوة قاهرة. تم تنظيم التفاصيل في سياسة الإلغاء والاسترداد.

11. التأمين الإلزامي (المادة 12 من القانون رقم 1618)

يتوفر التأمين الإلزامي للرحلات السياحية الجماعية لهذه الرحلة المنظمة من قِبل Tripora:

• شركة التأمين: [شركة التأمين]

• رقم البوليصة: [رقم البوليصة]

• التغطية: الإفلاس، التنفيذ المعيب، والمخاطر الأخرى

• مبلغ التغطية: [المبلغ]

يُنصح العميل بشدة بشراء تأمين السفر الصحي وتأمين الإلغاء بشكل إضافي.

12. حماية البيانات الشخصية

يتم معالجة البيانات الشخصية للعميل في إطار نص الإفصاح عن قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وسياسة الخصوصية.

13. الشكاوى والإخطارات

• البريد الإلكتروني: info@triporagroup.com

• البريد الإلكتروني المسجل (KEP): [kep@hs01.kep.tr]

• الهاتف: +90 541 824 79 09

في الحالات غير المرضية، يحق للمستهلك التقدم بطلب إلى لجان تحكيم المستهلكين أو محاكم المستهلكين وإلى هيئة تحكيم TÜRSAB (tursab.org.tr).

14. المحكمة المختصة

في حال النزاعات، تكون محاكم إسطنبول (تشاغليان) ودوائر التنفيذ ولجان تحكيم/محاكم المستهلكين هي الجهة المختصة. ويطبق قانون جمهورية تركيا.

15. جميع الملاحق

الأجزاء التي لا تتجزأ من هذا العقد:

• الملحق-1: قائمة المشاركين

• الملحق-2: نموذج المعلومات الأولية

• الملحق-3: شهادة بوليصة التأمين الإلزامي

• الملحق-4: البرنامج اليومي المفصل

16. الاتفاق والتوقيع

يصرح المستهلك ويقبل بأنه قد قرأ هذا العقد وملاحقه، وأنه قد استلم نموذج المعلومات الأولية قبل 24 ساعة على الأقل من بيع الرحلة، وأنه قد فهم جميع حقوقه والتزاماته، وأنه قد اطلع على نص الإفصاح عن قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والسياسات ذات الصلة.

تم إعداد العقد بنسختين (2)، وتم تسليم نسخة واحدة للمستهلك.

المستهلك (العميل)
الاسم واللقب: _______________________
التاريخ: __ / __ / 20__
التوقيع: _______________________

Tripora (المنظم / البائع)
اسم ولقب المفوض: _______________________
التاريخ: __ / __ / 20__
الختم والتوقيع: _______________________