شروط الاستخدام

تاريخ البدء: [التاريخ]
آخر تحديث: [التاريخ]

1. الأطراف والنطاق

تنظم شروط الاستخدام هذه ("الشروط")؛ قواعد استخدام موقع الويب triporagroup.com والمنصات الرقمية التابعة له (يُشار إليها مجتمعة باسم "المنصة")، والتي يتم تشغيلها من قبل شركة TRIPORA GROUP TURİZM GAYRİMENKUL VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (يُشار إليها باسم "Tripora").

يقر كل شخص يستخدم المنصة ("المستخدم") بأنه قد قرأ هذه الشروط وفهمها وقبلها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.

معلومات شركة Tripora:

2. وصف الخدمة

باعتبارها وكالة سفر من الفئة (أ) وعضوًا في TÜRSAB، تقدم Tripora؛ تنظيم الرحلات السياحية الشاملة (الباقات)، تنظيم الرحلات الداخلية والخارجية، النقل، وساطة الإقامة، تقديم الاستشارات الخاصة بالـتأشيرات، وغيرها من خدمات السفر. يمكن استخدام المنصة لفحص كتالوجات الرحلات، الحصول على العروض، إجراء الحجوزات، والتواصل مع العملاء.

3. صلاحيات والتزامات المستخدم

المستخدم الذي يستعمل المنصة:

1. يجب أن يكون قد أتم سن 18 عامًا أو يستخدم المنصة بإذن من ولي الأمر/الوصي.

2. يقر بأن جميع المعلومات التي يقدمها صحيحة ومحدثة وكاملة.

3. إذا كان يقوم بإجراء حجوزات نيابة عن أطراف ثالثة، فإنه يصرح بأنه قد حصل على موافقتهم الكتابية وأبلغهم بهذه الشروط.

4. مسؤول بشكل شخصي عن أمن معلومات حسابه.

5. لا يجوز له استخدام المنصة بما يخالف القوانين والأعراف والآداب العامة.

4. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز للمستخدم القيام بالسلوكيات التالية على المنصة:

• مشاركة محتوى مضلل، زائف أو غير قانوني

• محاولة الاحتيال أو سرقة الهوية

• جمع البيانات باستخدام أدوات آلية (مثل البوتات أو برامج الكشط والزحف)

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لشركة Tripora أو الأطراف الثالثة

• إجهاد الأنظمة، أو التسبب في تأخيرها، أو تعطيل الخدمة

• رفع الفيروسات، البرامج الضارة، أو الثغرات الأمنية (exploit)

• إرسال رسائل تحتوي على إهانة، إزعاج أو تهديد لموظفي Tripora أو المستخدمين الآخرين

• الوصول غير المصرح به، اختراق الحسابات، أو استغلال الثغرات الأمنية

• طلبات حجز تتعلق بالأدوية، الأسلحة، أو المواد المخدرة المخالفة للقوانين

في حال رصد هذه السلوكيات، تحتفظ Tripora بحقها في تعليق الحساب ذي الصلة أو إنهائه دون إشعار مسبق، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

5. حقوق الملكية الفكرية

تعد العلامة التجارية Tripora، وشعارها، وعناصر الهوية المؤسسية، وتصميم موقع الويب، وبرمجياته، ومحتوياته من نصوص، وصور، وفيديوهات، ورسومات، وتوضيحات، وأصوات، ومحتويات الجولات السياحية، وتفاصيل المسارات، وجداول الأسعار وقواعد البيانات المتواجدة على المنصة ملكًا لشركة Tripora أو الجهات المانحة للتراخيص الخاصة بها. وهي محمية بموجب قانون المصنفات الفكرية والفنية التركي رقم 5846 وقانون الملكية الصناعية رقم 6769.

لا يجوز للمستخدم؛ نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو اشتقاق أو نقل أو استخدام هذه المحتويات لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي من Tripora. ويستثنى من هذا القيد المشاهدة للأغراض الشخصية وغير التجارية، والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي مع ذكر المصدر.

6. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط أو محتويات مدمجة توجه إلى أطراف ثالثة مثل شركات الطيران، الفنادق، شركات التأمين، ومنصات التواصل الاجتماعي. لا تتحمل Tripora المسؤولية عن خدمات هذه الأطراف الثالثة أو محتوياتها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

7. استمرارية الخدمة والتعديلات

لا تتعهد Tripora بأن تكون المنصة خالية من الانقطاع، أو الأخطاء، أو آمنة تمامًا. يمكن للشركة إيقاف تقديم الخدمة مؤقتًا لأسباب تتعلق بالصيانة، التطوير، الأمان، أو العمليات التشغيلية، كما يمكنها تغيير ميزات المنصة ومحتوياتها دون إشعار مسبق.

8. الأسعار والأخطاء المعلوماتية

الأسعار المنشورة على المنصة، وحصص الأماكن المتاحة، وتفاصيل البرامج يتم تقديمها لأغراض إعلامية؛ وقد تتغير حتى يتم تأكيد الحجز بشكل نهائي. في حالات التسعير الخاطئ الواضح الناتج عن خلل تقني أو خطأ معلوماتي، تحتفظ Tripora بالحق في إلغاء الحجز وإعادة المبلغ المدفوع.

تعتبر وثائق عقد الرحلات السياحية الشاملة ونموذج المعلومات الأولية هي المستندات الملزمة فيما يتعلق بشروط الجولة، سعرها، وحقوق الانسحاب.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Tripora المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو غير متوقعة، أو تبعية، أو تأديبية ناتجة عن استخدام المنصة، أو عن الانقطاعات في خدمات الأطراف الثالثة، أو فقدان بيانات المستخدم بسبب إهماله، أو بسبب حالات القوة القاهرة.

لا تتأثر حقوقك الناشئة عن قانون حماية المستهلك بهذا البند.

10. التعويض

يوافق المستخدم مسبقًا على أن يدفع لشركة Tripora كامل مبالغ الدعاوى القضائية، والتعويضات المطلوبة، والغرامات الإدارية، والمصاريف، وأتعاب المحاماة التي قد تُفرض على Tripora نتيجة لتصرفاته المخالفة لهذه الشروط.

11. الخصوصية

يتم إجراء معالجة بياناتكم الشخصية في إطار نص الإفصاح الخاص بقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

12. تعديل الشروط

تحتفظ Tripora بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. يتم الإعلان مسبقًا عن التغييرات الجوهرية على المنصة، أو عبر البريد الإلكتروني المسجل، أو بأي وسائل معقولة أخرى.

13. القابلية للفصل

في حال اعتبار أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتطبيق من قبل سلطة مختصة، فإن الأحكام الأخرى تظل سارية المفعول.

14. القانون المعمول به والمحكمة المختصة

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية. وتكون محاكم إسطنبول (Çağlayan) ودوائر التنفيذ التابعة لها هي المختصة بحل أي نزاعات قد تنشأ بين الأطراف. وفيما يتعلق بمعاملات المستهلكين، ووفقًا لـ قانون حماية المستهلك رقم 6502، تكون لجان تحكيم المستهلكين أو محاكم المستهلك هي الجهات المختصة.

15. التواصل

• البريد الإلكتروني: info@triporagroup.com

• الهاتف: +90 541 824 79 09

• العنوان: 19 Mayıs Mah. Halaskargazi Cad. No: 216 İç Kapı No: 3, Şişli / İstanbul