نموذج المعلومات المسبقة

المنظم: TRIPORA GROUP TURİZM GAYRİMENKUL VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
رقم وثيقة TÜRSAB: [TÜRSAB-A-XXXX]
تاريخ النموذج: __ / __ / 20__
رمز الرحلة: [__________]

يحتوي هذا النموذج على المعلومات الإلزامية الواجب تقديمها للمستهلك كتابةً قبل بيع الرحلة السياحية الحزمية بما لا يقل عن 24 ساعة، وذلك وفقًا للمادة 5 من لائحة عقود الرحلات السياحية الحزمية.

1. معلومات المنظم

2. معلومات الرحلة

3. معلومات النقل

4. معلومات الإقامة

5. خطة الوجبات والأنشطة

تم تقديم البرنامج اليومي التفصيلي في الملحق (الملحق-1).

6. خدمة الإرشاد

• مرشد محترف: نعم / لا

• لغة المرشد: التركية / الإنجليزية

• نطاق الخدمة: في عمليات النقل البري / في جميع الجولات / فقط في نقاط محددة

7. معلومات السعر والدفع

العملة/سعر الصرف: في المدفوعات بالليرة التركية، يُطبَّق سعر البيع الفعلي للبنك المركزي لجمهورية تركيا في يوم الدفع.

8. المشمول في السعر

مثال: تذكرة طيران ذهابًا وإيابًا، ضرائب المطار، [__] ليلة إقامة [النظام]، التنقلات، الإرشاد المهني، رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية المدرجة في البرنامج، ورسوم خدمة Tripora.

9. غير المشمول في السعر

مثال: رسوم التأشيرة وأجر الاستشارة، المصروفات الشخصية، الإكراميات، الجولات الاختيارية، إضافات الفندق، وجبات الغداء/العشاء غير المدرجة في البرنامج، وتأمين السفر الصحي (يوصى بشدة بشرائه).

10. شروط الجواز والتأشيرة والصحة

الجواز

• يجب أن يكون الجواز صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ العودة.

• للمواطنين الأتراك: جواز سفر خمري / جواز جديد مزود بشريحة مطلوب.

التأشيرة

• الدولة المقصودة: _______________________

• متطلبات التأشيرة: بدون تأشيرة / تأشيرة شنغن / تأشيرة خاصة

• مدة تقديم طلب التأشيرة: __ يومًا

• قرار التأشيرة يعود بالكامل إلى القنصلية المعنية؛ وتقدم Tripora خدمة الوساطة فقط.

الصحة

• بخصوص متطلبات التطعيم: _______________________

• نوصي بشدة بمشاركة إقرارك الصحي معنا.

• قد يُطلب تقرير لياقة طبية من المشاركين الذين تزيد أعمارهم عن 70 عامًا.

11. الحد الأدنى لعدد المشاركين وعتبة الإلغاء

• الحد الأدنى للمشاركين: __ شخصًا

• في حال عدم الوصول إلى هذا العدد، يجوز لـ Tripora إلغاء الرحلة في موعد لا يتجاوز 20 يومًا قبل تاريخ الانطلاق؛ ويتم رد جميع المبالغ المحصلة خلال 14 يومًا.

12. التأمين الإلزامي للرحلات السياحية الحزمية (المادة 12 من القانون رقم 1618)

13. شروط الإلغاء والتعديل والانسحاب

• لا يوجد حق انسحاب لمدة 14 يومًا في عقود الرحلات السياحية الحزمية (المادة 6 من اللائحة).

• تُطبَّق جدول خصومات تدريجي على الإلغاءات الناشئة عن العميل (التفاصيل: سياسة الإلغاء والاسترداد).

• يجوز للعميل نقل العقد إلى طرف ثالث قبل 7 أيام على الأقل من بدء الرحلة.

• في حال الإلغاء/التعديل من جانب Tripora، فإن حقوقكم منظمة في المواد 9 و10 و16 من اللائحة.

14. حق تعديل السعر (المادة 9)

يجوز لـ Tripora أن تعكس على السعر تغييرات الوقود والضرائب وجميع رسوم الميناء/المطار وتغييرات سعر الصرف، بشرط أن يكون ذلك قبل 20 يومًا من بدء الرحلة. وفي الزيادات التي تتجاوز 5%، يحق للعميل إنهاء العقد والحصول على استرداد كامل.

15. قنوات الشكاوى والتقديم

• Tripora: info@triporagroup.com / +90 541 824 79 09 / [kep adresi]

• هيئة التحكيم التابعة لـ TÜRSAB: tursab.org.tr

• لجان التحكيم للمستهلك والمحاكم: tuketici.ticaret.gov.tr

16. موافقة المستهلك

أقر بأنني تلقيت وقرأت نموذج المعلومات المسبقة هذا قبل 24 ساعة على الأقل من توقيع عقد بيع الرحلة السياحية الحزمية في صيغة إلكترونية أو مطبوعة، وأنني فهمت جميع الأحكام والشروط.

الاسم واللقب: _______________________
التاريخ: __ / __ / 20__
التوقيع: _______________________

المرفقات:

• الملحق-1: البرنامج اليومي التفصيلي

• الملحق-2: نشرة معلومات الفندق

• الملحق-3: شهادة التأمين الإلزامي