نموذج المعلومات الأولية

المنظم: TRIPORA GROUP TURİZM GAYRİMENKUL VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
رقم وثيقة تورساب (TÜRSAB): [TÜRSAB-A-XXXX]
تاريخ النموذج: __ / __ / 20__
رمز الرحلة: [__________]

يحتوي هذا النموذج على المعلومات الإلزامية التي يجب تقديمها للمستهلك كتابةً قبل **24 ساعة على الأقل** من بيع الرحلة السياحية الجماعية (الباكيج)، وذلك بموجب **المادة 5 من لائحة عقود الرحلات السياحية الجماعية**.

1. معلومات المنظم

2. معلومات الرحلة

3. معلومات النقل

4. معلومات الإقامة

5. خطة الوجبات والأنشطة

البرنامج اليومي المفصل مرفق في (الملحق-1).

6. خدمة الإرشاد السياحي

• مرشد محترف: متوفر / غير متوفر

• لغة المرشد: التركية / الإنجليزية

• نطاق الخدمة: في النقل البري / في جميع الرحلات / في نقاط محددة فقط

7. معلومات السعر والدفع

العملة/سعر الصرف: بالنسبة للمدفوعات بالليرة التركية، يتم تطبيق سعر صرف العملات الفعلي للبنك المركزي التركي في يوم الدفع.

8. الخدمات المشمولة في السعر

مثال: تذكرة طيران ذهاب وعودة، ضرائب المطارات، إقامة لـ [__] ليالي [نظام الإقامة]، الانتقالات، الإرشاد السياحي المحترف، رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية المذكورة في البرنامج، رسوم خدمة تريبورا (Tripora).

9. الخدمات غير المشمولة في السعر

مثال: رسوم التأشيرة ورسوم الاستشارات، المصاريف الشخصية، الإكراميات، الجولات الاختيارية، الخدمات الإضافية في الفندق، وجبات الغداء/العشاء غير المشمولة في البرنامج، تأمين السفر الصحي (يوصى بشدة بشرائه).

10. جواز السفر، التأشيرة والشروط الصحية

جواز السفر

• يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ العودة.

• لمواطني الجمهورية التركية: مطلوب جواز سفر عادي (أحمر) / ذو شريحة إلكترونية جديدة.

التأشيرة

• البلد المراد زيارته: _______________________

• متطلبات التأشيرة: بدون تأشيرة / تأشيرة شنغن / تأشيرة خاصة

• مدة تقديم طلب الحصول على التأشيرة: __ يوم

• قرار التأشيرة يرجع بالكامل إلى القنصلية المعنية؛ تقدم تريبورا (Tripora) خدمة الوساطة فقط.

الصحة

• بخصوص متطلبات اللقاح: _______________________

• ننصحك بشدة بمشاركتنا لبيانك الصحي.

• قد يُطلب من المشاركين الذين تزيد أعمارهم عن 70 عامًا تقرير لياقة طبية من الطبيب.

11. الحد الأدنى لعدد المشاركين وحد الإلغاء

• الحد الأدنى للمشاركين: __ شخص

• في حالة عدم الوصول إلى هذا العدد، يجوز لـ تريبورا (Tripora) إلغاء الرحلة قبل 20 يومًا على الأقل من تاريخ المغادرة؛ وسيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا.

12. التأمين الإلزامي على الرحلات السياحية الجماعية (المادة 12 من القانون رقم 1618)

13. شروط الإلغاء، التعديل والانسحاب

• لا يوجد حق انسحاب لمدة 14 يومًا في عقود الرحلات السياحية الجماعية (بموجب المادة 6 من اللائحة).

• يتم تطبيق جدول الخصم التدريجي للإلغاءات الناتجة عن العميل (للتفاصيل: سياسة الإلغاء والاسترداد).

• يمكن للعميل نقل العقد إلى طرف ثالث قبل 7 أيام على الأقل من بدء الرحلة.

• في حالة الإلغاء/التعديل الناجم عن تريبورا (Tripora)، فإن حقوقك منظمة بموجب المواد 9, 10, و16 من اللائحة.

14. الحق في تعديل الأسعار (المادة 9)

يجوز لـ تريبورا (Tripora) عكس التغييرات في أسعار الوقود، الضرائب، جميع رسوم الموانئ/المطارات، وتغيرات أسعار الصرف على السعر الإجمالي، على أن يتم ذلك قبل أكثر من 20 يومًا من بدء الرحلة. في حالة حدوث زيادة تتجاوز 5%، يحق للعميل فسخ العقد واسترداد المبلغ بالكامل.

15. قنوات تقديم الشكاوى والطلبات

• تريبورا (Tripora): info@triporagroup.com / +90 541 824 79 09 / [عنوان البريد الإلكتروني المسجل KEP]

• هيئة تحكيم تورساب (TÜRSAB): tursab.org.tr

• لجان ومحاكم تحكيم المستهلكين: tuketici.ticaret.gov.tr

16. موافقة المستهلك

أصرح بموجب هذا أنني استلمت وقرأت نموذج المعلومات الأولية هذا، إلكترونيًا أو ورقيًا، قبل 24 ساعة على الأقل من توقيع عقد بيع الرحلة السياحية الجماعية، وأنني فهمت جميع الشروط والأحكام.

الاسم واللقب: _______________________
التاريخ: __ / __ / 20__
التوقيع: _______________________

الملحقات:

• الملحق-1: البرنامج اليومي المفصل

• الملحق-2: دليل معلومات الفندق

• الملحق-3: شهادة التأمين الإلزامي