Paket Tur Sözleşmesi

Versiyon: [VERSIYON]
Sözleşme Tarihi: __ / __ / 20__

Bu Paket Tur Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan tüketici ("Müşteri") ile TRIPORA GROUP TURİZM GAYRİMENKUL VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ ("Tripora") arasında, 14.01.2015 tarih ve 29236 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca akdedilmiştir.

1. Taraflar

1.1 Düzenleyici / Satıcı

1.2 Tüketici (Müşteri)

Katılımcı listesi ekte yer alır (Ek-1).

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, Tripora tarafından düzenlenen aşağıda özellikleri belirtilen paket turun, Tüketici tarafından kararlaştırılan bedel karşılığında satın alınmasına ilişkindir.

Tur Bilgileri

Detaylı program Ön Bilgilendirme Formu'nda (Ek-2) yer alır ve bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Bedel ve Ödeme Planı

3.1 Toplam Bedel

Para birimi: EUR / USD / TRY / GBP

3.2 Ödeme Planı

3.3 Döviz / Kur Klozu

Fiyatlar [para birimi] üzerinden belirlenmiştir. Türk Lirası ile yapılacak ödemelerde ödeme günü T.C. Merkez Bankası efektif satış kuru esas alınır.

4. Fiyat Değişiklikleri (Yönetmelik Md. 9)

Tripora; tur başlangıcına 20 günden önce olmak şartıyla, yakıt fiyatı, liman vergisi, havalimanı vergisi ve döviz kuru değişikliklerini tur fiyatına yansıtabilir. Eğer artış tur bedelinin %5'ini aşarsa, Tüketici sözleşmeyi feshederek ödemelerin tamamını geri alabilir veya eşdeğer alternatif tur önerisini kabul edebilir.

5. Özel Talepler

Tüketicinin yazılı olarak ilettiklerinin Tripora tarafından açıkça kabul edilmesi halinde geçerlilik kazanan özel talepler:

6. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri;

1. Verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

2. Pasaport geçerlilik süresi, vize, aşı ve diğer giriş şartlarını bizzat kontrol etme yükümlülüğündedir.

3. Sağlık beyanı gerektiren durumları Tripora'ya bildirmek zorundadır.

4. Tur süresince yerel mevzuata uygun davranacağını taahhüt eder.

5. Tahsil edilemeyen üçüncü taraf bedelleri (vize harcı, konsolosluk ücreti vb.) için sorumludur.

6. Üçüncü kişiler adına rezervasyon yapıyorsa onların yazılı onayını almış olmalıdır.

7. Cayma, İptal ve Devir

• Paket tur sözleşmelerinde 14 günlük genel cayma hakkı yoktur (Yönetmelik Md. 6).

• Müşteri kaynaklı iptal halinde kademeli kesinti tablosu uygulanır (detay: İptal ve İade Politikası).

• Müşteri, tur başlangıcından en az 7 gün önce sözleşmeyi üçüncü kişiye devredebilir (Md. 8).

8. Sözleşmenin Değiştirilmesi (Md. 9-10)

Tripora; turun önemli unsurlarında zorunlu değişiklik yapması halinde derhal Müşteriye bildirir. Müşteri makul süre içinde değişikliği kabul edebilir veya sözleşmeyi feshederek bedelini 14 gün içinde geri alabilir.

9. Tripora'nın Sorumlulukları ve Tazminat (Md. 16-17)

Tripora tarafından iptal halinde ödenmiş tüm bedel 14 gün içinde iade edilir; mücbir sebep dışındaki hallerde yönetmelikte öngörülen tazminat ödenir.

Tur başladıktan sonra eksik veya ayıplı ifa oluşursa Tripora öncelikle eksikliği giderir, mümkün değilse bedel indirimi veya eşdeğer hizmet sunar, turun önemli bölümü ifa edilemiyorsa Tüketicinin dönüş organizasyonunu ücretsiz sağlar.

Tripora'nın sorumluluğu, toplam tur bedelinin 3 (üç) katı ile sınırlıdır. Bu sınır; bedensel zarar, kasten verilen zarar, ağır kusur ve uluslararası sözleşmelerle belirlenen alanları kapsamaz.

10. Mücbir Sebep

Savaş, salgın, doğal afet, hava sahasının kapanması, terör olayları ve benzeri önceden öngörülemez ve kaçınılamaz durumlar mücbir sebep sayılır. Detaylar İptal ve İade Politikası'nda düzenlenmiştir.

11. Zorunlu Sigorta (1618 sayılı Kanun Md. 12)

Tripora tarafından düzenlenen bu paket tur için Paket Tur Zorunlu Sigortası mevcuttur:

• Sigorta Şirketi: [Sigorta Şirketi]

• Poliçe No: [Poliçe No]

• Teminat: İflas, ayıplı ifa, diğer riskler

• Teminat Tutarı: [Tutar]

Müşteri, ek olarak Seyahat Sağlık Sigortası ve İptal Sigortası satın almayı şiddetle tavsiye eder.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterinin kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

13. Şikâyetler ve Bildirimler

• E-posta: info@triporagroup.com

• KEP: [kep@hs01.kep.tr]

• Telefon: +90 541 824 79 09

Kanaatkâr olunmayan durumlarda Tüketici; Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne ve TÜRSAB Tahkim Kurulu'na (tursab.org.tr) başvuru hakkına sahiptir.

14. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile Tüketici Hakem Heyetleri/Mahkemeleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

15. Eklerin Tamamı

Bu Sözleşmenin ayrılmaz parçaları:

• Ek-1: Katılımcı Listesi

• Ek-2: Ön Bilgilendirme Formu

• Ek-3: Zorunlu Sigorta Poliçesi Sertifikası

• Ek-4: Detaylı Günlük Program

16. Mutabakat ve İmza

Tüketici, bu Sözleşmeyi ve eklerini okuduğunu, Ön Bilgilendirme Formu'nu tur satışından en az 24 saat önce aldığını, tüm hak ve yükümlülüklerini anladığını, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve ilgili politikaları incelediğini beyan ve kabul eder.

Sözleşme 2 (iki) nüsha olarak hazırlanmış, bir nüshası Tüketiciye verilmiştir.

Tüketici (Müşteri)
Ad Soyad: _______________________
Tarih: __ / __ / 20__
İmza: _______________________

Tripora (Düzenleyici / Satıcı)
Yetkili Ad Soyad: _______________________
Tarih: __ / __ / 20__
Kaşe & İmza: _______________________